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Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen

Walter Ganz , Michael Schenk , Christopher Marc Schlick , Dieter Spath

Das Buch richtet sich an Dienstleistungsmanager und -planer und beinhaltet einKompendium von Modellen, Methoden und Werkzeugen zur Messung, Bewertung undSteuerung der Produktivität von wissensintensiven Dienstleistungen. Neben einermodellbasierten, ganzheitlichen...

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