Marketing Luxury Goods Online

La commercialisation des produits de luxe est confrontée à un défi fondamental : trouver un équilibre entre la croissance des ventes et l'exclusivité. Dans le monde numérique actuel, ce compromis est devenu encore plus difficile. Le concept fragile d'exclusivité d'une marque de luxe est apparemment incompatible avec l'omniprésence de l'Internet, un média de masse. L'auteur aborde ce compromis de manière conceptuelle et empirique. Tout d'abord, l'auteur examine conceptuellement le marketing-mix spécifique aux produits de luxe en termes de produit, de prix, de communication et de gestion de la distribution. Deuxièmement, ce marketing-mix est appliqué à l'environnement en ligne. Troisièmement, l'auteur teste empiriquement les effets de l'accessibilité en ligne des produits de luxe sur la perception de la rareté et de la désirabilité par les consommateurs.